ALLGEMEINE ONLINE-VERKAUFSBEDINGUNGEN (Version vom 1. September 2017)

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website (Online-Shop) aufgegeben werden.

 

  1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf (im Folgenden "AGB" genannt) legen die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags fest und gelten automatisch für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma TWEED Co. SA, ein Unternehmen, das im Handelsregister des Kantons Neuenburg (Schweiz) unter der Nummer. CHE-499.196.606 (im Folgenden als "TWEED Co. SA", "wir", "uns" und "unser" bezeichnet), und jeder Kunde (im Folgenden als "Kunde" bezeichnet), der eine Bestellung für Produkte aufgibt, die auf der kommerziellen Website von TWEED Co. SA eine kommerzielle Website mit der Adresse www.tweed-co.com (nachstehend die "Website").

Die Bestätigung einer Bestellung über die Website impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der AGB durch den Kunden. Mit der Bestätigung seiner Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung der genannten AGB und erklärt, dass die bestellten Produkte nicht für eine gewerbliche Tätigkeit (z.B. Wiederverkauf), sondern ausschließlich für den privaten und persönlichen Gebrauch bestimmt sind.

Keine andere Bedingung oder spezifische Bestimmung als die der TWEED Co. SA hat keinen Vorrang vor den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jede gegenteilige Klausel ist daher unanwendbar, unabhängig von dem Zeitpunkt, an dem sie der Firma TWEED Co. zur Kenntnis gebracht wird. SA.

Darüber hinaus hat die TWEED Co. SA behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten jedoch nur für Bestellungen, die nach der Aktualisierung der genannten GTCOS aufgegeben werden.

 

  1. BESTELLVORGANG

Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das gewünschte Produkt aus. Die Merkmale dieser Produkte sind auf der Website beschrieben (Name, Größe, Preis, Menge, Farbe, Details) und der Kunde erklärt, dass er sie akzeptiert.

Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde gültige Identifikationsdaten angeben, einschließlich: Name, Vorname, Alter, Rechnungsadresse, Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse), E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. Der Kunde kann auf Wunsch ein Konto auf der Website anlegen, um seine Identifikationsdaten für eventuelle künftige Einkäufe zu speichern. Die Einrichtung eines Kontos stellt kein Recht dar.

Nachdem der Kunde durch Ankreuzen des Kästchens bestätigt hat, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat, bestätigt er die Bestellung und geht zur Zahlung des Preises und ggf. der Lieferkosten über, indem er eine der auf der Website angebotenen Zahlungsarten wählt.

Mit einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass er rechtsfähig ist und mindestens 18 Jahre alt ist.

Der Kunde kann eine Zusammenfassung der Bestellung in seinem Kundenkonto (falls zutreffend) oder in einer E-Mail einsehen, die ihm nach der Bestätigung der Bestellung zugesandt wird. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält eine Kopie der aktualisierten AGB, für deren Aufbewahrung der Kunde verantwortlich ist.

Für den Fall, dass der Kunde die AGB nicht einhält, kann TWEED Co. SA behält sich das Recht vor, ihre Dienstleistungen einzustellen und gegebenenfalls das Konto des Kunden zu sperren oder zu kündigen. TWEED Co. SA wird den Kunden so schnell wie möglich über die genannte Aussetzung oder Kündigung informieren und ihm mitteilen, dass er die Möglichkeit hat, die Situation zu bereinigen oder die gegen ihn erhobenen Vorwürfe anzufechten. TWEED Co. SA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem sie in einen ungelösten Rechtsstreit verwickelt ist. Der Kunde hat unter allen Umständen das Recht, Einspruch zu erheben und Zugang zu allen ihn betreffenden Informationen zu erhalten, die von TWEED Co. SA.

 

  1. PREIS

Die auf der Website von TWEED Co. SA Website sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten alle Steuern. Sie können im Laufe des Jahres variieren. Die Produkte werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestätigung des Warenkorbs durch den Kunden gilt. Für Lieferungen in der Schweiz wird die Mehrwertsteuer erhoben.

Eventuell anfallende Versandkosten werden bei der Auftragsbestätigung und immer vor der Zahlung gesondert ausgewiesen. Sie hängen von der gewählten Lieferoption sowie von der Art und dem Gewicht des bestellten Produkts ab. Sie werden zusätzlich zum Preis der bestellten Produkte in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist (Sonderangebote, spezielle Marketinginitiativen usw.).

Auf Produkte, die außerhalb der Schweiz geliefert werden, wird keine Mehrwertsteuer erhoben (ohne Mehrwertsteuer). TWEED Co. SA macht den Kunden darauf aufmerksam, dass Zölle und/oder lokale Abgaben und/oder Einfuhrzölle und/oder staatliche Abgaben, die von ausländischen Verwaltungen (außerhalb der Schweiz) erhoben werden, erforderlich sein können, sofern der Kunde als Importeur der Produkte gilt. TWEED Co. SA ist für diese Abgaben und Steuern nicht verantwortlich. Sie gehen zu Lasten des Kunden, der sowohl für die Anmeldung als auch für die Zahlung an die Behörden und/oder zuständigen Stellen der Einfuhrländer voll verantwortlich ist.

 

  1. SONDERANGEBOTE

Die Bedingungen für die Sonderangebote von TWEED Co. SA (Gültigkeitsdaten, enthaltene Artikel, Preise) sind in jedem Sonderangebot zu finden. Diese Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht.

Eine Vergünstigung in Form eines Rabatts oder Geschenks ist nur einmal für eine einzige Bestellung gültig. Die Angebote von TWEED Co. können nicht in Bargeld umgetauscht werden und können nicht in Kombination mit anderen Sonderangeboten genutzt werden.

Im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung des Kunden können die Bedingungen für die Anwendung des Angebots, von dem der Kunde profitiert, geändert werden, wodurch das Angebot ungültig werden könnte.

Wenn der Kunde einen "Vorteilscode" hat, muss er diesen in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb eingeben, um in den Genuss seiner persönlichen Vorteile zu kommen.

 

  1. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis für die bestellten Produkte wird immer vor der Lieferung der Produkte bezahlt. Dies geschieht über unser sicheres Bezahlsystem mit den in unserem Online-Shop angebotenen Zahlungsarten. Die Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte erfolgt nach Erhalt der Bestätigung durch die Bank des Kunden. Wird die Genehmigung verweigert, erhält der Kunde eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Bestellung storniert wurde, und in der der Grund für die Ablehnung angegeben wird.

Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt befugt ist, die gewählte Zahlungsmethode zur Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden.

Für alle Bestellungen über CHF 1'000.00 wird die TWEED Co. SA behält sich das Recht vor, die Kohärenz der ihr zur Verfügung stehenden Informationen zu überprüfen und eine Fotokopie des Personalausweises des Käufers sowie einen Adressnachweis zu verlangen. Diese Maßnahmen helfen uns, die betrügerische Verwendung Ihrer Zahlungsmittel (Kreditkarten usw.) zu verhindern.

Die Annahme durch TWEED Co. Die Bestätigung der Bestellung des Kunden erfolgt in Form einer E-Mail, in der die Bestellung des Kunden bestätigt wird und die die Bestellnummer und eine Beschreibung der Bestellung enthält. Diese Auftragsbestätigung stellt einen Kaufvertrag zwischen den beiden Parteien dar.

 

  1. LIEFERUNG UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

6.1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Das Produkt ist so lange verfügbar, wie es auf der Website sichtbar ist und solange der Vorrat reicht. Wenn eines der Produkte nicht verfügbar ist, nachdem der Kunde eine Bestellung bestätigt hat, wird der Kunde per E-Mail informiert. Der Kunde wird über das Datum informiert, an dem das Produkt wieder vorrätig sein sollte, so dass er die Bestellung gegebenenfalls stornieren oder ändern kann. Wenn der Kunde eine Bestellung storniert, weil ein Produkt nicht vorrätig ist, wird seinem Konto innerhalb von 30 Tagen der Betrag für das bestellte, aber nicht gelieferte Produkt wieder gutgeschrieben. Der Rest der Bestellung wird wie üblich geliefert, wobei der Kunde eine Teillieferung akzeptiert.

6.2. ORT DER LIEFERUNG

Bestellungen, die über unsere Online-Shop-Website aufgegeben werden, können in die ganze Welt verschickt werden. Alle Bestellungen werden an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse oder an die Standardlieferadresse im Kundenkonto geliefert. Wenn der Kunde bei der Angabe seiner Daten einen Fehler macht oder unzureichende Informationen liefert und das Produkt deshalb vom Spediteur zurückgeschickt wird, geht das Produkt auf Kosten des Kunden zurück.

6.3. LIEFERZEITEN

Die in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferzeit ergibt sich aus der Versandzeit zuzüglich der Bearbeitungs- und Transportzeit.

Wenn der Spediteur, der die Lieferung vornimmt, einen Termin mit dem Kunden vereinbaren muss, setzt sich der Spediteur so bald wie möglich mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. TWEED Co. SA ist nicht dafür verantwortlich, wenn sich die Lieferung nur deshalb verzögert, weil der Kunde zu mehreren der vom Spediteur vorgeschlagenen Liefertermine nicht verfügbar ist. Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt und diese unterschiedliche Lieferzeiten haben, gilt die längste Zeit als Lieferfrist der Bestellung.

Die TWEED Co. SA behält sich das Recht vor, die Produkte getrennt zu versenden. Ist dies der Fall, werden die Bearbeitungs- und Versandkosten nur für eine Lieferung berechnet. Im Falle einer Verspätung der Lieferung erhält der Kunde eine E-Mail, in der er über die neue Lieferfrist informiert wird.

 

  1. EIGENTUMSVORBEHALT

TWEED Co. SA behält sich das Eigentum an allen Produkten vor, bis wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge für die Produkte (einschließlich der Lieferkosten) erhalten haben.

In bestimmten Fällen der Lieferung vor der Bezahlung kann die TWEED Co. SA behält sich das ausdrückliche Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises und der eventuellen Zinsen vor. Die Nichtzahlung kann zur Rücknahme der Produkte durch TWEED Co. führen. SA. Die obigen Bestimmungen verhindern nicht, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte oder die Haftung für die von ihnen verursachten Schäden ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Produkte auf den Kunden übergeht (bei Vertragsabschluss gemäss Artikel 185 des Schweizerischen Obligationenrechts, siehe FRC).

 

  1. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT FÜR PRODUKTE

8.1. AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS Der Kunde hat das Recht

die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) physisch in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss, von der Bestellung zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail) an folgende Adressen mitteilen TWEED Co. SA (Customer Service) - Rue du sablons 48 - CH-2000 Neuchâtel NE oder  [email protected].

Der Kundendienst von TWEED Co. Der SA-Kundendienst schickt unverzüglich eine Empfangsbestätigung (per E-Mail). Um die Einhaltung der Widerrufsfrist zu gewährleisten, muss der Kunde lediglich seine Erklärung, dass er das Widerrufsrecht ausübt, vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn der Kunde beschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er das Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein und/oder der entsprechenden Rechnung innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum der Absendung des Rückgabeantrags an TWEED Co. SA. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde den Artikel vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet. Der Kunde trägt die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten und Risiken. Produkte, die ohne Originalverpackung oder in einem Zustand zurückgeschickt werden, der sie für den Verkauf ungeeignet macht, können vom Kundendienst der TWEED Co. SA-Kundendienst und kann auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt werden; eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

8.2. VON TWEED CO. AUSGESTELLTE ERSTATTUNGEN SA

Jedes Produkt, das in einer Weise zurückgegeben wird, die im Widerspruch zu den Bestimmungen der vorstehenden Absätze steht, kann von TWEED Co. SA; folglich kann für sie keine Erstattung gewährt werden.

TWEED Co. SA stellt die Rückerstattung erst dann aus, wenn sie die Produkte erhalten hat oder der Kunde nachgewiesen hat, dass der Artikel versandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn der Kunde eine Bestellung widerruft und der Widerruf von TWEED Co. SA, erstattet das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dem Kunden gegebenenfalls durch die Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferoption entstanden sind), unverzüglich und in jedem Fall spätestens dreißig Tage nach dem Datum, an dem TWEED Co. SA ist über die Entscheidung des Kunden, seine Bestellung zurückzuziehen, informiert worden.

TWEED Co. Für diese Rückzahlung verwendet SA dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, wobei dem Kunden in keinem Fall Kosten entstehen.

8.3. PRODUKTE, DIE VOM WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSEN SIND

Das Widerrufsrecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder auf seinen Wunsch hin personalisiert wurden.

 

  1. RECHTLICHE GARANTIEN DER KONFORMITÄT

Die Produkte von TWEED Co. werden weltweit für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum gegen Herstellungsfehler garantiert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gelieferte Ware bei Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie keine offensichtlichen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist und dass keine Transportschäden aufgetreten sind.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Kunde eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um einen Anspruch gegen die Firma TWEED Co. SA. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die sich auf das Produkt beziehen kann.

Es sei darauf hingewiesen, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache geltend zu machen; in diesem Fall kann er entweder den Kauf rückgängig machen oder eine Minderung des Verkaufspreises verlangen.

Der Kunde kann jedoch die Konformität eines Artikels nicht aufgrund eines Mangels anfechten, der ihm zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt war oder nicht unbekannt sein konnte; der Kunde wird daher gebeten, die Produktblätter sorgfältig zu lesen, um eine Beschreibung aller Produkte zu erhalten, insbesondere bei der Auswahl eines Produkts.

 

  1. VERANTWORTUNG

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Website von TWEED Co. SA für private Verbraucher bestimmt ist und dass die von ihr verkauften Produkte nicht für den professionellen Gebrauch bestimmt sind. Folglich hat die TWEED Co. SA haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung oder dem Betrieb der bestellten Produkte ergeben. Außerdem entsprechen die Produkte der schweizerischen Gesetzgebung.

TWEED Co. SA haftet nicht für die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden: es obliegt dem Kunden, sich bei den Behörden des Einfuhrlandes zu erkundigen, ob das Produkt dort zugelassen ist.

Darüber hinaus ist das Unternehmen TWEED Co. SA haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages, einerseits im Falle höherer Gewalt und andererseits im Falle eines Verschuldens des Klienten oder eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignisses, das einer dritten Vertragspartei zuzuschreiben ist, oder bei Folgen, die sich aus einer schlechten Nutzung der auf der Website verkauften Produkte ergeben.

 

  1. GEISTIGES EIGENTUM

Es ist verboten, jegliche Funktionalität der Website, insbesondere den redaktionellen Inhalt, die Grafiken, Fotos, Logos und Markenzeichen, in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln ohne die schriftliche Zustimmung von TWEED Co. zu kopieren, zu reproduzieren, zu verändern, herunterzuladen, zu veröffentlichen, neu zu veröffentlichen, zu versenden oder zu verbreiten. SA. Jede unbefugte Nutzung der Funktionen der Website kann eine Verletzung des Urheberrechts, der Markenschutzrechte oder anderer anwendbarer Gesetze darstellen und wird mit den gesetzlich vorgesehenen Strafen und einer automatischen Verfolgung durch TWEED Co. geahndet. SA.

 

  1. PERSÖNLICHE DATEN

Der Kunde hat das Recht, gegen die ihn betreffenden Daten, die TWEED Co. zur Verfügung gestellt werden, Einspruch zu erheben, auf sie zuzugreifen oder sie zu korrigieren. SA während der Ausführung des Vertrags. Der Kunde kann seine Anfrage per E-Mail an TWEED Co. SA unter der folgenden Adresse: [email protected].

Gemäß den Vorschriften muss der Antrag des Kunden unterzeichnet und von einer Fotokopie eines Ausweises begleitet sein, der seine Unterschrift trägt, und er muss die Adresse enthalten, an die eine Antwort zu senden ist. Eine Antwort wird innerhalb von zwei Monaten nach Eingang des Antrags erteilt.

Darüber hinaus hat die TWEED Co. SA ist in der Lage, dem Kunden regelmäßig Sonderangebote und Newsletter zu schicken und diese Daten an unsere Geschäftspartner weiterzugeben oder mit ihnen zu teilen, wenn der Kunde dies bei der Registrierung wünscht.

TWEED Co. SA verwendet diese Informationen ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellungen des Kunden und zur Erstellung von Statistiken zur Verbesserung der Website und der angebotenen Dienstleistungen.

 

  1. BEWEISE

Sofern der Kunde nicht das Gegenteil beweist, sind die automatischen Aufzeichnungssysteme der TWEED Co. SA gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum des Kaufvertrags.

 

  1. ANWENDBARES RECHT, STREITIGKEITEN, BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

Die Beziehung zwischen TWEED Co. SA und ihre Kunden unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Der derzeitige Wortlaut dieses Vertrages ist französisch. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Schweizer Gerichte zuständig, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

 

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundendienst unter folgender Adresse
[email protected].